개인정보 처리방침

Hinoa Studio(Google Play 개발자명, 운영자 개인 이름: DANIL SINKOV, 이하 "운영자")는 Android 앱 "히노아"(이하 "앱")에서 이용자의 정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 기본 원칙

앱의 대화는 모두 이용자의 기기 안에서, 기기에 설치된 AI 모델로 처리됩니다. 대화 내용, 기억, 메모, 이름, 사진은 운영자의 서버로 전송되지 않습니다. 운영자는 서버를 두지 않으며 회원가입, 광고, 이용 분석, 오류 보고 도구를 사용하지 않습니다.

2. 기기 안에만 저장되는 정보

다음 정보는 기기 안에만 저장되며 운영자는 받지 않습니다.

이 정보는 Android Keystore로 보호되는 키로 암호화됩니다. 설정의 "모든 데이터 삭제"로 지울 수 있고, 대화를 삭제하면 그 대화에서 만들어진 기억도 함께 삭제됩니다. 기기 백업이나 기기 이전 대상에서 제외되며, 내보내기는 이용자가 직접 실행할 때만 만들어집니다.

사진은 답변을 만들기 위해 기기 안에서 잠시 처리될 뿐 저장되지 않습니다.

3. 외부 통신

앱이 인터넷에 연결하는 것은 이용자가 시작한 AI 모델 파일 다운로드뿐입니다 (Hugging Face 서버, 기본값은 Wi-Fi에서만). 이 통신에는 이용자를 식별하는 정보나 대화 내용이 포함되지 않지만, 일반적인 다운로드와 마찬가지로 접속한 서버에는 IP 주소와 시간이 전달됩니다.

유나와 하루 구매에는 Google이 제공하는 Google Play 결제 라이브러리를 사용해요. 이 라이브러리는 Google Play와 통신하며, Google의 개인정보처리방침에 따라 결제 처리와 관련된 기술적인 진단 정보를 Google에 보낼 수 있어요. 대화 내용은 여기에 포함되지 않아요.

4. 운영자가 처리하는 개인정보

구분 항목 목적 보유 기간
유료 기능 구매 Google이 제공하는 주문 정보 (주문 번호, 상품, 금액, 국가 등) 구매 관리, 환불, 문의 대응 관계 법령에 따른 기간 (전자상거래법상 대금결제 기록 5년)
AI 답변 신고 (이용자가 이메일 전송을 선택한 경우에만) 이메일 주소, 신고한 답변, 이유, 캐릭터 이름, 앱 버전 부적절한 답변을 막는 기능 개선, 회신 받은 날부터 1년
문의 이메일 주소, 문의 내용 회신 처리 완료 후 1년

결제는 Google Play가 처리하며 운영자는 카드 정보 등을 받지 않습니다. 이메일 신고는 이용자의 메일 앱에서 직접 보내며, 보내기 전에 내용을 수정하거나 취소할 수 있습니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

운영자는 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않으며, 처리를 위탁하지 않습니다.

6. 파기

보유 기간이 지나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 기기 안의 정보는 앱의 "모든 데이터 삭제" 또는 앱 삭제로 지워집니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 운영자가 처리하는 개인정보(제4항)에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 기기 안의 정보(제2항)는 운영자가 보유하지 않으므로 앱 설정에서 직접 확인하고 삭제할 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

운영자가 받은 정보는 접근 권한을 최소화하고 운영자의 이메일 계정 안에서만 보관하는 방법으로 안전하게 관리합니다.

9. 연령

이 앱은 만 19세 이상 성인을 위한 앱입니다.

10. AI 안내

앱의 캐릭터는 AI이며 사람, 의료인, 전문 상담사가 아닙니다. 답변이 틀리거나 부적절할 수 있습니다. 긴급한 경우 앱의 "상담처"에서 공공 상담 기관에 연락해 주세요.

11. 개인정보 보호책임자

성명: DANIL SINKOV 이메일: danyasinyak@gmail.com

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

13. 변경

이 방침이 바뀌면 앱과 이 페이지에서 알려 드립니다.

시행일: 2026년 11월 3일